Condizioni di vendita

Garanzie

Hai un periodo di 15 giorni per verificare i possibili difetti della merce fornita. Controlla la merce durante quest’ordine per effettuare il reso in tempo. Si consiglia di aprire la merce e di controllarne la qualità se non si ha intenzione di utilizzarla immediatamente. Dopo la scadenza, non possiamo garantire che il rimborso sarà effettuato. Ti offriamo anche tutte le garanzie offerte dal produttore. Garrampa non fornisce alcuna garanzia esplicita e non dà alcuna garanzia implicita e specifica di commerciabilità o idoneità del suo scopo.

I prodotti offerti nel negozio online sono destinati a persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'ambito della loro attività commerciale o professionale, sia pubblica sia privata.

Rigetto dell’ordine

Si può restituire un ordine se non ci sono scorte sufficienti per la richiesta di scadenze, o se si è verificato un errore applicabile ai prezzi nel database che può essere giustificato.

Variazioni dell’ordine

Gli ordini effettuati in grandi quantità possono subire una variazione minima tra la quantità ordinata e quella fornita. Garrampa controlla il processo di produzione in modo che se non è esatto, la quantità sarà maggiore. Potrebbero esserci alcuni casi in cui l'importo richiesto è inferiore. La produzione in eccesso non si rifletterà nella fattura finale.

Realizziamo dei campioni virtuali approssimativi in modo che il cliente possa verificare l'aspetto del suo prodotto una volta personalizzato. La calibrazione del colore sul tuo schermo, luminosità e contrasto possono influire sulla modalità di visualizzazione del campione, modificando i colori reali. Per questo motivo, abbiamo allegato al campione virtuale i colori Pantone approssimativi. Pantone è un sistema universale d’identificazione dei colori utilizzato nelle arti grafiche. Se non possiedi una carta pantone, puoi trovarla nei programmi di editing grafico come photoshop e illustrator.

Accettazione e cancellazione dell’ordine

L'accettazione di un ordine via e-mail o firmato implica l'accettazione delle nostre condizioni di vendita e il tuo impegno a pagare secondo le modalità concordate. Una volta approvata la conferma d'ordine, non possiamo garantire la capacità di apportare modifiche o cancellazioni. L'annullamento di un ordine già evaso comporta dei costi che in questo caso saranno a carico del cliente. Il cliente è obbligato a pagare il prezzo concordato per qualsiasi lavoro da noi eseguito fino alla cancellazione del lavoro stesso. Alcuni dei costi che potrebbero essere inclusi sono la preparazione dell'ordine, l'ordine del materiale, la progettazione digitale e le spese di sostituzione. Se Garrampa non ha sostenuto nessun costo, al cliente non verrà addebitato alcun costo.

Garrampa garantisce di mantenere l'offerta dell'ordine una volta confermato il preventivo finale.

Tasse

A tutti i prodotti verrà addebitata l'IVA corrispondente. Garrampa è tenuto a riscuotere tutte le imposte sui prodotti venduti e sui servizi prestati. Non verranno addebitate alle società e alle persone fisiche che sono esenti dal pagamento delle tasse. In questi casi il cliente deve fornire la documentazione richiesta per la nostra successiva revisione e approvazione.

Prezzo sul sito web

Garrampa fa tutto il possibile per tenere aggiornati tutti i prezzi. È possibile che i prezzi possano cambiare da un giorno all'altro, anche se, nel caso in cui l'ordine sia stato effettuato, il prezzo garantito durante il processo di acquisto e di pagamento non può essere modificato da parte nostra.

Ritardi nella spedizione

Il cliente accetta che Garrampa non sarà responsabile in caso di ritardo delle spedizioni per cause di forza maggiore o altre circostanze sulle quali non abbiamo un controllo diretto. Le spedizioni vengono effettuate con largo anticipo per rispettare le date di consegna concordate. Garrampa non sarà responsabile di eventuali danni economici causati dal ritardo dovuto a cause di forza maggiore.

Formato della stampa

Il formato della stampa riportata nelle nostre quotazioni è al massimo un A4 (21x30 cm). Per formati maggiori, si prega di contattare il nostro ufficio vendite.

Immagini sulla pagina web

Garrampa cerca di offrire immagini in cui il prodotto appare il più reale possibile. Tuttavia, ognuno può interpretare ambiguamente dettagli come la scala e il colore che non corrispondono alla realtà. Per verificare la qualità, il colore e le dimensioni del prodotto, puoi richiederci un campione e verificare com’è realmente l'articolo. Se decidi di non valutare il campione fisico, non siamo responsabili per eventuali errori d’interpretazione che potrebbero essersi verificati durante la visualizzazione dell'immagine. Consigliamo anche di controllare tutti i dati forniti nella scheda del prodotto come dimensione, materiale, ecc. Questi dati possono aiutarti a farsi un’idea di com’è nella realtà l’articolo.

Coupon promozionali

Garrampa offre ai suoi clienti coupon e offerte promozionali. Queste offerte non sono cumulabili e possono essere usate una sola volta per cliente. I coupon sono riscattabili solo per gli ordini effettuati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di non applicare le offerte ad alcuni dei nostri prodotti.

Restituzione dell’ordine

Hai diritto a un rimborso entro 14 giorni di calendario senza giustificazione. Il periodo di restituzione scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o una terza persona da te indicata, diversa dal corriere, abbia acquistato il possesso materiale dell’ultimo di questi beni. Per esercitare il diritto di restituzione, bisogna inviare una notifica a Grupo Garrampa (info@garrampa.es, Previsión Social 22, 50008, Saragozza, o tramite uno dei metodi di contatto che si trovano a pié di tutte le pagine), con la tua decisione di restituzione tramite una dichiarazione inequivocabile (per esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello del modulo di restituzione che si trova qui di seguito, anche se non è obbligatorio.

Per rispettare il termine per la restituzione, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.

Conseguenze della restituzione

In caso di restituzione da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo standard meno costoso da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della decisione di restituzione.

Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, sempre che non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce, o fino a quando non hai presentato la prova della restituzione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

È necessario restituire o consegnare direttamente a noi la merce o a Grupo Garrampa, Centro Logístico, Santa Ana 3, Cuarte de Huerva, Saragozza, senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro e non otre 14 giorni di calendario dalla data di comunicazione della decisione di restituzione. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del termine. Il costo diretto della restituzione della merce è a carico dell'utente.

Sarà responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modello di Modulo di restituzione

(Per favore, compila e invia questo modulo solo se desideri effettuare una restituzione)

 

- All’attenzione di Grupo Garrampa SL, C/ Previsión Social, 22, 50008 Saragozza, info#devoluciones@garrampa.es

- Con la presente comunico/comunichiamo (*) che restituisco l’ordine _______

- Ordinato il/ricevuto il (*)

- Nome del cliente

- Domicilio del cliente

- Firma del cliente (solamente se il modulo è presentato su carta)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Il diritto di restituzione non si applica ai contratti che riguardano:

  • a) La fornitura di merci realizzate su specifiche del cliente e dell'utente o chiaramente personalizzate.
  • b) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • c) La fornitura di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o d’igiene, e che sono stati aperti dopo la consegna.
  • d) La fornitura di registrazioni audio o video sigillati o di software sigillati che sono stati aperti dal cliente e dall'utente dopo la consegna.

Spiegazione: Gli articoli stampati con una personalizzazione non possono essere restituiti (ad eccezione dei prodotti difettosi). È impossibile per noi restituire la merce contrassegnata in fabbrica. Si consiglia pertanto di richiedere un campione fisico del prodotto prima della stampa, in modo da poter valutare e vedere l'aspetto del prodotto, le dimensioni, la qualità, ecc. Si può anche consultare il nostro personale di vendita per qualsiasi dubbio su un particolare prodotto.

Restituzione dell’ordine

Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e con rinuncia a qualsiasi altro foro, giurisdizione e tribunali del domicilio dell'utente. Allo stesso modo, in qualità di membro del marchio di fiducia Ecommerce Europe Trustmark e ai sensi del suo Codice Etico, in caso di controversie relative alla contrattazione e alla pubblicità online, alla protezione dei dati e alla tutela dei minori, l’utente può ricorrere al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie Ecommerce Europe Trustmark https://www.ecommercetrustmark.eu/