Il brand awareness è un termine ampio che si riferisce a come il tuo business viene riconosciuto. L’obiettivo è che il nome del tuo marchio diventi sinonimo dei prodotti o servizi che offri e che i clienti attuali e potenziali pensino al tuo business ogni volta che hanno bisogno di qualcosa che tu fornisci.
A differenza di altre forme di marketing, dedicare tempo alla conoscenza del marchio non produrrà un aumento immediato delle vendite, ma se sei costante nel tempo, c’è molto da guadagnare aumentando la visibilità e la memorabilità del tuo marchio.
Investire in questo può portare al fatto che il tuo marchio diventi indimenticabile e che le per sone associno cose diverse al tuo business. Questo può essere qualsiasi cosa, dai colori del tuo marchio, al design del tuo logo o ad uno slogan accattivante.
Alcuni esempi noti sono la “M” arrotondata di McDonald’s o lo slogan di Nike “Just Do It”. Questi sono elementi di branding apparentemente piccoli, ma fanno sì che la maggior parte delle persone desideri immediatamente un hamburger o pensi se ha bisogno di un nuovo paio di scarpe da ginnastica.
Come fare una campagna di riconoscimento del brand su Facebook e sui social network?
I sondaggi sono uno strumento essenziale per misurare e monitorare la consapevolezza del marchio. Ti permettono di valutare in che misura le persone riconoscono il tuo marchio in un determinato momento, in modo da poter monitorare l’efficacia delle tue strategie di marketing e scoprire aree da migliorare. Ecco alcuni semplici passi per creare un sondaggio che ti fornirà le informazioni di cui hai bisogno:
1.Identifica il tuo pubblico di destinazione
È il primo passo per creare un sondaggio di consapevolezza del marchio. Nella maggior parte dei casi, dovresti misurare la consapevolezza del marchio all’interno di un segmento specifico di clienti che probabilmente sono interessati al tuo prodotto o servizio. Rivolgerti al pubblico giusto ti darà una migliore idea di quanto il tuo marchio sia riconosciuto all’interno della tua industria specifica, così come di come stai affrontando i tuoi concorrenti più vicini.
- Fai domande efficaci sulla consapevolezza del marchio
Una volta che hai ridotto il tuo pubblico di destinazione, puoi utilizzare le domande del sondaggio per scoprire cosa pensano i potenziali clienti del tuo marchio e se ci stanno pensando. Ci sono due tipi principali di domande sulla consapevolezza del marchio: assistite e non assistite. Ciascuno fornisce informazioni importanti sul grado in cui le persone riconoscono il tuo marchio.
3.Inizia con domande non assistite
Le domande non assistite identificano se i consumatori ricordano il tuo nome di marca senza alcun aiuto dalla domanda stessa. Questo è un forte indicatore di consapevolezza del marchio perché rivela quali sono i marchi principali per i partecipanti al sondaggio in una determinata categoria di prodotto. Le domande non assistite devono essere fatte prima per raccogliere risposte imparziali dai partecipanti al sondaggio prima di passare alle domande assistite.
- Misura la consapevolezza del marchio con domande assistite
Le domande assistite sono esattamente come suonano: domande con un po’ di aiuto extra. Invece di chiedere quali marchi vengono in mente, ai partecipanti al sondaggio viene mostrato un elenco di marchi (incluso il tuo) e si chiede quali riconoscono (per misurare la consapevolezza del marchio). Assicurati solo di includere tutti i principali marchi dei tuoi concorrenti.
- Approfondisci ciò che i clienti pensano del tuo marchio
Oltre a misurare la memoria e la consapevolezza del marchio, puoi utilizzare il tuo sondaggio di consapevolezza del marchio per approfondire la percezione del marchio. Ad esempio, se hai scoperto che i partecipanti al sondaggio erano almeno familiari con il tuo marchio nella domanda precedente, puoi fare un follow-up per ottenere maggiori commenti utilizzando domande aperte. Questo tipo di domande dà ai clienti.
Come aumentare la consapevolezza del brand?
Per aumentare il riconoscimento di un marchio ci sono diverse modalità, qui vi proponiamo 11 differenti.
Produrre video interessanti: i video sono eccellenti per condividere contenuti su tutte le piattaforme. Potete anche inserire video sul vostro sito web e pubblicarli sui social network. Molte marche utilizzano anche un canale YouTube come uscita per campagne di riconoscimento del marchio.
Progettare infografiche: le infografiche sono un ottimo modo per raccontare una storia e fornire immagini impressionanti, il tutto in un’unica immagine. Creare infografiche che attirino la vostra audience è un modo utile per ottenere che condividano le vostre immagini sui social network e aumentare il riconoscimento del vostro marchio. Non dimenticate di disegnarle secondo l’estetica del vostro marchio e naturalmente, inserire il vostro logo per mostrare che è vostro.
Fare meme: i meme non sono più solo il dominio dei troll di Internet e degli studenti universitari. Sono anche uno strumento di marketing legittimo che potete utilizzare a vostro vantaggio di marchio. Per lo più, i meme sono lì per portare un messaggio breve, divertente e ingegnoso. Il vantaggio è che hanno il potenziale per diventare virali, ma non richiedono un grande budget di design.
Creare un blog: creare un blog può favorire la consapevolezza del marchio, promuovere la fiducia e fornire contenuti condivisibili in un unico pacchetto. Quando si scrive un post per il blog, è importante che sia ricco di articoli interessanti e informativi.
La maggior parte dei marchi utilizza la sezione blog del loro sito web per aggiungere costantemente nuovo contenuto. Se investi correttamente nel tuo blog, i tuoi clienti lo vedranno alla fine come una fonte di conoscenza, creando il potenziale per influenzare le loro decisioni.
Collaborare con altri marchi: le collaborazioni tra marchi che condividono pubblico simili possono raddoppiare l’esposizione di entrambi i business. Se entrambi sono ben visti tra le loro audience, c’è una grande opportunità per aumentare entrambe le basi di clienti.
Utilizzare il marketing degli influencer: il marketing degli influencer è una sorta di termine medio tra le collaborazioni e gli annunci pubblicitari pagati. Significa associare il tuo marchio a qualcuno come un influencer che ha un pubblico stabilito sui social media ed è molto amato dai follower.
Sponsorizzazioni: la sponsorizzazione significa fornire un servizio, un prodotto o un sostegno finanziario in cambio di pubblicità e esposizione. Il tuo marchio può sponsorizzare qualsiasi cosa, dalla cena o il drink ad un evento, fino ad una squadra di calcio. Ciò significa creare strategie con le audience con cui vuoi associarti.
Avviare un podcast: avviare un podcast è un altro modo per fornire contenuti interessanti e di formato lungo. Molte marche già utilizzano piattaforme podcast per fornire un flusso costante di episodi specificamente rivolti alla loro audience. Potrebbe richiedere tempo per creare un seguito, ma una volta che avrai un pubblico, un podcast avrà una grande influenza sull’autorità e il riconoscimento del tuo marchio.
Offrire prodotti o servizi gratuiti: tutti amano le cose gratuite. Eseguire promozioni a premi è un metodo comprovato per aumentare la tua base di clienti. Dare piccoli prodotti di marca come penne, sottobicchieri o cappelli, o anche fornire un servizio gratuito o di prova per un tempo limitato. I destinatari non solo saranno felici, ma molto probabilmente condivideranno l’opportunità con i loro amici. Inoltre, il gesto potrebbe trasformarli tutti in clienti fedeli.
Usare programmi di riferimento: Non c’è niente di male chiedere ai tuoi clienti fedeli di parlare della tua marca per raggiungere nuovi clienti. La maggior parte dei clienti soddisfatti saranno felici di diffondere belle parole riguardo la propria attività. Questo vale soprattutto se offre incentivi. Se te lo puoi permettere, offri sconti ai tuoi clienti, proponi servizi premium o di prodotti gratuiti a cambio di raccomandazioni di nuovi clienti.
Aumentare il traffico al tuo sito web: il tuo sito web è un asset estremamente importante per la consapevolezza del marchio. Ecco perché è così importante assicurarsi che il tuo sito sia professionale, esteticamente gradevole e allineato al tuo stile di marchio. Puoi aumentare il traffico al tuo sito web investendo tempo nell’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Con un buon SEO, il tuo sito può arrivare in cima ai risultati di ricerca di Google per argomenti pertinenti. Puoi anche investire in campagne pubblicitarie che attirino più traffico al tuo sito web e aumentino la consapevolezza del tuo marchio.
Come misurare il riconoscimento del marchio?
Le campagne di riconoscimento del marchio sono sforzi a lungo termine, i cui risultati spesso si vedono dopo anni. Questa è la ragione per cui sono considerate meno misurabili rispetto ad altre campagne, come la generazione di lead o la creazione di traffico. Ma ciò non significa che non si possa misurare l’efficacia dei propri sforzi.
Ecco 4 modi per misurare il riconoscimento del marchio e il successo della tua campagna:
1.Misurare il traffico del sito web
La quantità di traffico che il tuo sito web riceve è un ottimo modo per capire la portata della consapevolezza del tuo marchio.
Strumenti come Google Analytics ti consentiranno di controllare le pagine correlate alle tue campagne di creazione del marchio e monitorare le loro prestazioni. Puoi anche vedere da dove provengono i visitatori e tarare quali piattaforme portano i migliori risultati.
2.Tenere traccia dell’impegno sui social media
Oggi la maggior parte delle campagne di riconoscimento del marchio avviene sui social media. Fortunatamente, la maggior parte delle piattaforme di social media fornisce anche analisi. Puoi monitorare l’engagement tenendo traccia del numero di like, condivisioni e commenti che i tuoi post ricevono nel tempo. Fai attenzione anche agli aumenti del numero di follower e alle prestazioni di post specifici.
3.Sondaggi tra gli utenti
Sondare la tua base di clienti è un ottimo modo per ottenere un feedback diretto sulla percezione del tuo marchio. Puoi condurre lo stesso sondaggio nel tempo per vedere come cambia il riconoscimento del tuo marchio. Se stai eseguendo una campagna specifica, potresti voler fare un sondaggio prima e dopo per misurare il successo della campagna.
4.Cerca la tua marca su Google
Un altro ottimo modo per vedere cosa la gente pensa della tua azienda è cercare la tua marca su Google. Ciò porterà probabilmente articoli di notizie, discussioni sui forum e post sui social media che non conoscevi. Questi riflettono come il “mondo reale” vede il tuo marchio. Potrebbe essere positivo o negativo, ma sicuramente è informazione preziosa che può aiutarti a cambiare il modo in cui affronti le relazioni con i clienti.
Come fare una campagna di riconoscimento del marchio su Facebook e sui social media?
Supponiamo che tu abbia sviluppato la tua strategia di riconoscimento del brand e sai quali messaggi e annunci vuoi utilizzare. Il passo successivo è impostare la tua campagna.
Passaggio 1: Crea una nuova campagna pubblicitaria su Facebook con l’obiettivo di riconoscimento del brand.
Durante questo processo, Facebook Ads ti chiederà se vuoi utilizzare l’ottimizzazione del budget della campagna. Suggeriamo di mantenerlo acceso in modo che Facebook possa distribuire il budget tra tutti i set di annunci nella tua campagna.
Passaggio 2: Configura il targeting della tua audience.
In questa fase, puoi creare il tuo pubblico target. Se il tuo obiettivo è raggiungere un grande numero di persone, ti consigliamo di mantenere la tua audience sopra 1 milione di persone. Tuttavia, a seconda del tuo pubblico di riferimento, potresti voler definire la posizione, l’età, il sesso e gli interessi generali delle persone a cui rivolgerti.
Passaggio 3: Seleziona le posizioni degli annunci.
Come per la maggior parte delle campagne pubblicitarie di Facebook, è meglio utilizzare le posizioni automatizzate e lasciare che gli algoritmi di Facebook effettuino la segmentazione.
Quando si utilizza l’obiettivo della campagna di riconoscimento del marchio, c’è solo un metodo disponibile per l’ottimizzazione della consegna degli annunci: Ad Recall Lift. Questo metodo consente a Facebook di mostrare i tuoi annunci alle persone più propense ad essere interessate al tuo marchio (e più propense a ricordarlo).
Passo 4: Carica i tuoi annunci creativi
Una volta configurata la segmentazione del tuo pubblico, è il momento di aggiungere i tuoi annunci creativi. Un buon numero di annunci per campagna è tra 3 e 6.
Puoi creare alcuni annunci video con messaggi leggermente diversi. Questo metodo ti permetterà di vedere quale funziona meglio per il tuo pubblico target. In effetti, uno dovrebbe generare il maggior numero di richiami di annuncio e il costo più basso per 1000 visualizzazioni (CPM). Inoltre, assicurati di coprire tutte le principali dimensioni degli annunci di Facebook, dal formato 1:1 agli annunci di Instagram Story.
Passo 5: Pubblica la tua campagna e monitora i risultati
Una volta che hai pubblicato la tua nuova campagna di annunci su Facebook, dai almeno 48 ore per iniziare a pubblicare. Evita di trarre conclusioni troppo presto. Suggeriamo di eseguire le campagne di riconoscimento del marchio per almeno due settimane. Alcuni grandi marchi eseguono i loro annunci di branding su Facebook tutto il tempo, raramente interrompendo le campagne ma cambiando creatività di tanto in tanto. Inoltre, tieni presente che la maggior parte delle campagne di riconoscimento del marchio non porterà un aumento immediato delle vendite. Dovresti eseguire ulteriori campagne di remarketing su Facebook per convertire le persone che hanno visto i tuoi annunci di branding in clienti.