Nel marketing, l’equità del marchio potrebbe essere definita come il livello di influenza che un marchio ha nella mente dei consumatori. Per questo motivo è molto importante avere un’azienda riconosciuta che abbia una buona immagine.

Le organizzazioni stabiliscono la propria brand equity creando esperienze positive che fidelizzano i clienti e quindi li allontanano dalla concorrenza.

Offrendo ai consumatori incentivi per la loro fedeltà, come punti che possono essere scambiati con sconti o un prodotto gratuito per il loro compleanno, è più probabile che continuino ad acquistare il tuo marchio piuttosto che passare a un concorrente. Consapevolezza ed esperienza sono i due principi chiave della brand equity.

Come misurare e calcolare la brand equity di un brand?

 

Misurare la brand equity è il punto di partenza per comprendere e progettare gli sforzi che un brand richiede per aumentare la propria quota di mercato. Inoltre, ciò contribuirà a sviluppare un marchio forte e di alto valore.

In questo modo avrai una migliore comprensione dei potenziali clienti e dei loro dati demografici. Come posizione, interessi, abitudini di acquisto, fascia di reddito, sesso, fascia di età, ecc. Queste informazioni ti aiuteranno a personalizzare i tuoi sforzi di branding e saranno in grado di raggiungere un numero appropriato di persone.

Fornirà inoltre un quadro accurato del valore del marchio che può essere utilizzato per scopi di reportistica, ad esempio per mostrare il valore in un bilancio, a fini fiscali, per cartolarizzazioni, contenziosi, licenze e persino durante fusioni e acquisizioni. La valutazione aziendale dell’equità del marchio è tanto importante ai fini del budget quanto lo è per la progettazione di strategie di marketing.

La brand equity può essere misurata in due modi. La misurazione quantitativa include entrate, profitti, perdite e vendite. Da parte sua, la misurazione qualitativa include fattori intangibili come la soddisfazione e la consapevolezza del consumatore, nonché la percezione del marchio, ecc.

Gli approcci di valutazione più popolari sono: valutazione del marchio basata sui costi, sul mercato e sui ricavi.

 

Piramide del patrimonio di marca

Questo modello di brand equity è stato sviluppato dal professore di Dartmouth Kevin Lane Keller e sottolinea la necessità di modellare la sensazione associata ai prodotti di un marchio.

Creando associazioni positive dei tuoi prodotti, puoi capire cosa pensano i clienti del tuo marchio. Il modello si basa su una gerarchia di brand equity in cui l’azienda stabilisce la propria identità e differenziazione, e si realizza pienamente quando il brand stabilisce risonanza e connessione con i potenziali consumatori.

Comprendendo dove si trova il marchio nella piramide, puoi avere un’idea migliore di quanto valore ha il marchio e quali dovrebbero essere i prossimi passi per stabilire ulteriormente il marchio nella consapevolezza del consumatore. I passaggi consistono in:

 

• Consapevolezza del marchio
• Comunicare l’idea alla base di un marchio
• Comprendere la risposta del cliente
• Contrassegno di risonanza/connessione

Esempi di valore del marchio

Ci sono alcuni marchi che si distinguono come quelli che hanno dominato l’equità del marchio. Questi marchi hanno raggiunto un design coerente e identificabile, una consapevolezza spontanea e, in molti casi, una preferenza del consumatore incrollabile rispetto alla concorrenza:

Apple

Questo è uno dei casi più significativi. L’azienda tecnologica è il massimo esperto in materia. Dare ai consumatori esattamente ciò che chiedono: differenziazione, stile e qualità. Grazie all’innovazione e alla ricerca di un target fedele.

 

Coca Cola

È una delle aziende più riconoscibili al mondo. Il marchio di bibite è riuscito a vendere non solo una bevanda, ma un’intera esperienza di felicità. In questo modo è sempre riuscita a differenziarsi dalla sua concorrente Pepsi ed è rimasta leader di mercato per decenni.

Come dimostrano questi e altri marchi, stabilire un patrimonio di marca positivo può avere un effetto marcato sui tuoi profitti. Con questo in mente, le organizzazioni devono dedicare risorse alla costruzione di queste campagne tenendo conto dei valori e dell’esperienza dei clienti.